你知道近年來名聲大噪的大角鹿大理石瓷磚貴州最大店面在哪里嗎?
遵義。
你知道大角鹿大理石瓷磚在遵義的銷量是多少嗎?
當地經銷商廖靈表示,去年的銷量和今年的銷量都不方便透露,但他透露他的長遠目標是年銷量突破5000萬元。
廖靈的店面在遵義天宇建材市場,面積超過2000平方米,其中大角鹿大理石瓷磚占了1100平方米。從面積上來說,這是大角鹿大理石瓷磚貴州最大的店面。
▲為人和善的廖靈
老狼到達時,發現店面正在改造。廖靈告訴老狼,他準備投入過百萬元,對大角鹿大理石瓷磚的區域進行逐步改造。而這種邊改造邊營業的原因,是因為當下正是銷售旺季。
廖靈對大角鹿大理石瓷磚很有信心,他還準備在居然之家二店(尚未建成)拿店。
據說,大角鹿大理石瓷磚工程的標桿案例,遵義喜來登酒店,就是廖靈拿下的。
而廖靈一直受大角鹿總部重視,除了喜來登酒店這個案例,以及上千平方米的大店,最重要的是他每年貢獻的銷量。
廖靈非常明確地告訴老狼,遵義現在的馬可波羅、東鵬經銷商是他的學習對象,而他的長遠目標則是年銷量突破5000萬元。
▲大角鹿也有個“遵義會議”
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。
長遠的目標,要一步一個腳印地達成,而不是好高騖遠。
而廖靈的成長,也是一步一步走過來的。
話說2002年,17歲的廖靈從四川內江來到貴州遵義幫舅舅打工。管庫房、賣磚、送貨,啥都干,每月只有幾百塊錢。那時的廖靈還很靦腆,遇到客戶刁難,他不會多作辯解,而是用真誠的態度化解對方的敵意,最終通過做實事感化對方,所以他擁有了很多回頭客。
2005年,廖靈開始自己單干,在天宇建材市場做批發。沒有門面,只有倉庫,廖靈在經營上沒經驗,靠別人介紹業務,熬到2008年,終于賠光了40萬元。這一次創業,他是拿錢買經驗。
2009年,廖靈決心重新再來,家里給了他30萬元。這一次,廖靈學精了,他跟經驗老到的舅舅合伙,舅舅在背后把關,由他操盤,代理了蒙地卡羅,做零售和縣里的分銷。這一年,全年發貨150萬元,廖靈小有成就。
時間到了2015年,舅舅退休了,表哥接手,因為與表哥經營理念不一致,于是表兄弟分家。
分家之后,廖靈與朋友合伙,代理了大角鹿大理石瓷磚(當時名稱為金尊玉),開了一個800平方米的大店。
據說,大角鹿大理石瓷磚現在貴州遍地開花,與廖靈在遵義開大店有關系,而廖靈本人也幫總部介紹了3個經銷商。
在發展過程中,廖靈代理過的陶瓷品牌不少,比如曾經的宏陶、蒙地卡羅、家樂陶,現在還有藍珀、金科,但從始至終,大角鹿大理石瓷磚始終是他心目中的第一品牌,專一做好大角鹿大理石瓷磚就是他的愿望。而廖靈也告訴老狼,經銷商做陶瓷不能三心二意,意志要堅定。
剛開始做大角鹿大理石瓷磚時,廖靈以零售和工程為主,主要的工程案例,除了遵義喜來登大酒店,還有湄潭茶博中心。
▲遵義喜來登酒店外觀
▲湄潭茶博中心也使用了大角鹿的產品
現在,廖靈的銷售渠道則以半包、整包、設計師為主,目前他與十幾家整裝公司在合作,半包類則有二三十家公司在合作。
“我業務的百分之八十來自轉介紹。”
先做人后做事,廖靈積累的人脈多,他認為自己的生意之所以能做到今天這個地步,除了展廳大,主要是服務態度好。
“做生意就是和人打交道。做人要有格局,沒大心胸哪有大未來?”廖靈如是說。
廖靈非常重視服務。
售前,專門有設計師量房;售后,送貨上門,分區域放磚放圖紙。施工時,售后人員會上門看著師傅不要出錯;施工過程中,現場如有修改,售后人員會及時跟進、更改。此外,廖靈還建有專門的群,隨時在群里向客戶告知相關問題。
廖靈認為,做品牌其實做的是口碑和服務。
他給客戶承諾過,不合格的產品全部由自己負責。但事實上,在遵義,大角鹿大理石瓷磚的產品質量從未出現過大問題。據說有一位客戶,兩年之內買了4套房的大角鹿大理石瓷磚,還有一位客戶推薦了6套房。
廖靈非常感慨地說,“只有誠信才能創造出被客戶認同的價值。”
▲這些企業都與大角鹿合作過
“暴利時代已經過去,我追求的是低利潤、高品質、高服務。”
采訪過程中,廖靈數次提起自己還需要學習提高的話題。他認為,尤其是在管理方面,自己還需要進一步提升,以跟上時代的步伐。
“我們是用制度管人,公司設有總管、店長,每天有晨會、匯報,日常管理使用釘釘管理軟件。”
現在大角鹿大理石瓷磚遵義團隊,已經是公司化運作(公司名為華輝),共有18人,其中導購6人、設計2人、售后2人、送貨2人、倉庫1人、財務2人、業務3人。
這些員工,基本上都是本地人。為了讓員工有足夠的安全感、足夠的收入和正確的價值觀,廖靈準備明年給所有員工分紅。
把賺到的錢讓員工分享,而不是獨享。這就是身高一米八一的廖靈的境界。